USE CASE
Infogérance 24/7 en Marque Blanche pour un intégrateur spécialisé en Sécurité Réseau
Un intégrateur spécialisé en solutions de sécurité réseau, ayant une solide expérience dans le déploiement de firewalls Fortinet pour ses clients, souhaitait enrichir son offre de services. L’objectif était de proposer à ses clients un service d’infogérance 24/7 pour leurs firewalls, tout en optimisant ses ressources internes et en assurant une qualité de service élevée. L’équipe réseau de cet intégrateur est composée de 5 personnes certifiées Fortinet.
Bien qu’expert dans l’installation et la maintenance ponctuelle de solutions Fortinet, l’intégrateur n’avait pas les moyens d’assurer une surveillance continue et une réponse aux incidents en permanence. Avec le soutien d’IPSIP, il a pu proposer à ses clients un service agile, abordable et disponible en 24/7.
Certifications reconnues
Mise en place de l’infogérance 24/7 en Marque Blanche des Firewalls Fortinet
Avant la mise en place de notre infogérance 24/7 en marque blanche, notre client était confronté à de multiples défis en matière de sécurité réseau. La gestion des firewalls Fortinet reposait principalement sur des ressources internes, ce qui limitait la capacité de l’entreprise à assurer une surveillance continue et une réponse rapide aux incidents. De plus, l’absence d’une solution d’une gestion proactive 24/7 des firewalls Fortinet ne permettait pas de garantir une conformité aux normes de sécurité les plus strictes et de maximiser la disponibilité des systèmes.
Ce revendeur a pu élargir son offre de sécurité réseau de manière significative grâce à sa collaboration avec IPSIP. Le service d’infogérance 24/7 en marque blanche permet à ses clients de bénéficier d’une sécurité réseau sans compromis tout en restant compétitif.
Bénéfices clés
- Optimisation des coûts
Recentrage des équipes internes, pas de recrutements superflus. 38 experts sont disponibles sur notre NOC 24/7.
- Surveillance et analyse 24/7
Disponibilité réseau garantie, même en cas d’incident majeur.
- Réduction des risques
Détection proactive des failles de sécurité de réseau et mesures préventives immédiates.
Les résultats obtenus
1.
Amélioration de la satisfaction client
L’intégrateur a fait augmenter son taux de satisfaction client grâce à cette qualité du service retrouvée.
2.
Augmentation du CA
Les abonnements récurrents ont permis une croissance de 35% du chiffre d’affaires annuel.
3.
Performance élevée
Aucun incident critique non résolu durant les 12 premiers mois de l’infogérance.
En résumé
- L'équipe de l'intégrateur répond désormais aux besoins d'une clientèle élargie.
- L'intégrateur supprime les contraintes liées aux coûts d'astreintes.
- Le turnover n'impacte plus ses coûts non plus.
Vous souhaitez offrir ce service à vos clients ? Demandez à être contacté par nos experts !
